Zwroty i reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (art. 27) Klient będący konsumentem/osobą fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym (zwany dalej Konsumentem) ma prawo odstąpić od zawartej umowy i zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Oświadczenie odstąpienia od umowy należy przesłać na adres: sklep@uziemianie.com
Zwrotu towaru należy dokonać wraz z oryginałem dowodu sprzedaży (jeżeli otrzymali taki Państwo) oraz oryginałem ww. oświadczenia zwrotu na adres sprzedawcy:
PS Group Sp. z o.o.
ul. Łączyny 1,
02-820 Warszawa,
tel. 791 742 333
Konsument ponosi wszelkie koszty bezpośrednie związane ze zwrotem towaru(np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
Zgodnie z ustawą konsument odpowiedzialny jest również za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania w sposób wykraczający poza przysługujące prawo do zbadania charakteru, cech i funkcjonowania towaru w taki sposób, w jaki mógłby uczynić to w sklepie stacjonarnym.
Zwrot środków następuje niezwłocznie po dostarczeniu towaru na wyżej wskazany adres oraz przeprowadzeniu oględzin w celu stwierdzenia braku usterek bądź nadmiernego użytkowania mogącego mieć wpływ na jego wartość rynkową.
W przypadku stwierdzenia nadmiernego użytkowania bądź uszkodzeń konsument zostaje poinformowany o kwocie przysługującego sprzedającemu odszkodowania, o którą pomniejszona zostanie wartość zwracanych środków.